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Chez BNP Paribas Immobilier Promotion, nous savons que l’achat d’un bien immobilier représente un engagement important avec nos clients. La bonne gestion de votre dossier tout au long de votre parcours d’achat nous tient donc particulièrement à cœur !

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Emettre une réclamation

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En cas d’insatisfaction :

  • Si vous êtes déjà réservataire ou acquéreur d’un logement, nous vous invitons à remplir le formulaire de réclamation depuis votre Espace Client, dans la rubrique « Besoin d’aide ».
  • Dans les autres cas, nous vous remercions de nous faire part de votre retour à l’adresse e-mail suivante : reclamation-residentiel@realestate.bnpparibas

Nos équipes s’engagent à vous répondre dans les plus brefs délais. Pour tout dossier en cours, nous vous remercions de contacter votre interlocuteur habituel.